Cocriador de "Call of Duty" Vince Zampella morre em trágico acidente de carro aos 55 anos O mundo dos jogos eletrônicos foi abalado pela triste notícia do falecimento de Vince Zampella, um dos grandes nomes da indústria e cocriador da popular franquia "Call of Duty". Ele deixou este mundo em um acidente automobilístico no último...
Autoridades Europeias Combatem Fraudes em Call Centers com Operação em Grande Escala Em um importante esforço para desmantelar redes de fraudes, autoridades de vários países europeus uniram forças e desarticularam uma vasta operação de call centers na Ucrânia. Esta ação resultou na prisão de 12 indivíduos, culminando em uma investigação que expõe um esquema criminoso...
A Importância da Estabilidade e Eficiência em Sistemas de Atendimento: Um Olhar sobre o Roteamento Inteligente e sua Relevância para as Empresas Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo, a eficiência e a estabilidade nas operações são fundamentais para garantir a satisfação do cliente e a saúde financeira das organizações. Os sistemas de atendimento,...